Recepcionista de consultorio médico
Lacey
Recepcionista de consultorio médico
Tiempo completo • Lacey
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Resumen del trabajo
¿Tus amigos dicen que tienes el don de la hospitalidad? ¿Te sientes cómodo hablando con gente nueva, tanto en persona como por teléfono?
Penrose Physical Therapy está buscando una persona optimista, orientada a los detalles, organizada y divertida para unirse a nuestro equipo de servicio al cliente.
Somos una clínica de fisioterapia ambulatoria de ritmo rápido en Lacey, WA, que está experimentando un rápido crecimiento. Ganamos el 1er lugar para "Lo mejor de la clínica de fisioterapia de South Sound" en 2023. Tenemos un equipo increíble. Creemos en la educación y brindamos capacitación, enseñanza y entrenamiento. Trabajará con un equipo diverso y talentoso que se preocupa profundamente por nuestros pacientes y la comunidad.
Si está buscando un trabajo con un propósito en el que pueda marcar la diferencia en la vida de las personas, ¡entonces deberíamos conectarnos!
Habilidades necesarias:
- Capacidad para hacer que las personas se sientan cómodas por teléfono y en persona manteniendo una conversación significativa
- Programar a los pacientes utilizando un sistema de historia clínica electrónica, minimizar las ausencias/cancelaciones, manejar los pagos, preparar los depósitos, acreditar a los proveedores (por favor, pueda darnos ejemplos de cómo ha realizado estas tareas)
- Lleva emoción y energía positiva a la oficina, donde los demás realmente disfrutan de estar en nuestra área de recepción y los haces sentir como en casa
- Fuertes habilidades telefónicas con la capacidad de sentir en el teléfono lo que las personas realmente necesitan y hacer que hablen sobre sus objetivos y cómo su problema está afectando su vida
- Capacidad para utilizar sistemas informáticos, EMR y plataformas en línea de manera efectiva
- Capacidad para coordinar horarios y mantener los horarios de los proveedores llenos
- Capacidad para manejar el cobro de dinero y mantener la RA muy limpia con los pagos de los pacientes
Habilidades deseadas:
- Experiencia en una clínica médica de alto volumen o en la industria de servicios
- Experiencia en ventas y/o call center fuertemente preferida
- Experiencia en comunicación excelente y frecuente con los miembros del equipo y los clientes preferidos
- La experiencia de facturación médica es útil
- Se prefiere la experiencia en consultorios médicos / dentales
- Se prefiere la experiencia con el seguro médico y la comprensión de cómo verificar el procesamiento de beneficios/autorizaciones
El horario de oficina es de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. de lunes a viernes, por lo que es imprescindible estar disponible durante esos horarios. No hay fines de semana. También necesitamos flexibilidad si otros están fuera de la oficina para cubrir. Esta posición sería principalmente de 9 a.m. a 6 p.m.
¡Brindamos salud, dental, visión, licencia combinada de PTO / enfermedad, seguro de vida, 401k después de 6 meses de empleo y más!
Para obtener más información, visite el sitio web de nuestra empresa www.penrosept.com
Responsabilidades
- Saludar a los clientes a medida que llegan y brindarles una excelente experiencia de cliente que esperan con ansias
- Responda llamadas telefónicas y programe citas y trabaje para llenar el horario tan pronto como haya una cancelación
- Llame a cualquier cliente potencial que esté interesado en ayuda para mejorar y cultivar una relación con ellos para reservar una consulta o evaluación gratuita
- Mantenga un horario completo llamando o enviando mensajes de texto a la lista de espera, llame a las listas de clientes potenciales
- Mantener un ambiente limpio y acogedor
- Brindar un servicio general al cliente y atender las necesidades de los clientes a lo largo de sus servicios.
Calificaciones
- Se prefieren dos o más años de experiencia como recepcionista o un puesto similar
- Excelentes habilidades de comunicación con un compromiso con el servicio al cliente y las ventas
- Fuerte ética de trabajo y actitud positiva
- Gran atención al detalle
- Familiarizado con las computadoras y el software de programación
- Excelentes habilidades multitarea
Compensación: $16.00 - $18.00 por hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Programación flexible
Compensación Competitiva
Oportunidades de avance profesional